橫河電機(中國)有限公司董事總經理竹岡一彥先生近期接受商業刊物《CEO雜志》的封面人物專訪，暢談橫河電機如何攜手客戶，共創未來，以及橫河電機作為的可持續發展之道。

橫河電機，以精湛技術聞名業內的工業自動化解決方案供應商，對人類生活的多個方面起著重要影響。108年前創建，因契合時代趨勢立足全球，成功自有其道。

橫河電機(YOKOGAWA)業務涵蓋能源與可持續發展、材料、生命科學三大板塊，涉及石油、天然氣、可再生能源、化工、電力、制藥、食品、造紙、鋼鐵、采礦、水處理等，為客戶提供測量、控制和信息領域的先進技術解決方案，以卓越成效讓世界變得更美好。橫河電機于1915年在日本創建，如今在60個國家和地區成立129家公司，擁有17,000多名員工，并在13個國家設有生產制造工廠，服務網點超過200家，通過遍布全球的網絡，與合作伙伴攜手向可持續的未來前進。

立足中國，成功有道

橫河電機擁有100多年的歷史，早在1957年已經進軍中國市場并開始發掘商機，并與中國技術、業界建立協作關系，1965年在中國設立代表處，2008年整合旗下多家關聯公司，成立“橫河電機(中國)有限公司”，總部設在上海。闡述企業理念以及未來愿景，論“中國經驗”，橫河電機亞太及中國、韓國區首席執行官、橫河電機(中國)有限公司董事總經理竹岡一彥(Kazuhiko Takeoka)是人選。

“橫河電機非常注重解決方案、產品、系統的品質，堅信提供切實可行的解決方案以及的服務對客戶是至關重要的。我們不斷努力與客戶建立長期的互信，并以此為基礎建立牢固的合作關系。縱然遇見類似xinguan疫情這樣的危機，憑借與客戶之間強有力的信任關系，也能夠克服困難，并和他們一起找到解決方案。這就是橫河電機在中國經營的基礎。” 竹岡一彥娓娓道來。

過去60多年，橫河電機成功在中國市場穩占一席之地，自有一套經營之道。“在中國，橫河電機提供了大量的系統和產品。中國仍有巨大的市場潛力。中國本身對全球供應鏈的貢獻是相當重要且巨大的，這在xinguan肺炎疫情期間已得到證明。這也是中國市場如此受重視的原因。中國是橫河電機非常看重的國家，我們必須獲得客戶的支持并為中國的發展做出貢獻。”

橫河電機的策略考量，是全球和地區的結合。“橫河電機采取的是國際加本土的策略。公司總部針對各個地區和國家制定全球商業戰略，并由區域總部執行。橫河電機目前有10個區域總部，每個國家的商業環境是完全不同的，這也是為什么本土策略對爭取市場很重要。為了更快進入市場，必須和政府合作、交流，清楚政府對未來的愿景、如何實現，法規如何改變，以及政府將投資什么樣的新技術，我們必須盡早了解。”

“本地化”是關鍵詞。竹岡一彥一再強調與本地伙伴合作關系的重要性。

將信息、組織和企業聯系起來，促進共生，是這些年來橫河電機所努力推進的方向。“ 橫河電機在中國有豐富的商業經驗，但這還不夠。即便和客戶以及機構有很多聯系，仍然不夠。今年我們成立了中國涉外室，將緊跟中國政府動向，了解他們的想法。該部門將及時匯總來自各方的信息，也會繼續努力傳遞我們的信息，并推動解決方案落地實施。除了在中國的當地合作伙伴，還有來自日本、歐洲和美國的海外投資公司，橫河電機也能協助他們在中國建立起網絡。他們或許掌握優勢或自有商業模式，但關于如何生存或擴大業務，我們可以通過橫河電機網絡與其分享，以助其實時調整。橫河電機也將和各海外投資公司共享信息，發掘合適的合作對象。通過持續的討論，建立起生態關系，一起開發解決方案，為客戶解決難題，運用我們的渠道助力其實現在中國的目標。”

實現可持續的發展

2015年，第21屆聯合國氣候變化大會上通過了《巴黎協定》，呼吁在2030年實現可持續發展目標。橫河電機如今正朝這個目標邁進，公司在2017年8月制定了三大目標：實現凈零排放、確保健康福祉、過渡到循環經濟。

這三個目標也符合中國官方對未來的規劃。

“橫河電機的目標是在2030年，為三個主要領域做出貢獻——凈零排放、循環經濟以及確保健康福祉，這些都與可持續發展目標(SDGs)的關鍵指標相關。”

“此外，我們也參照中國政府的十四五規劃，思考作為社會的一分子，如何協助并支持中國政府實現‘十四五’計劃。‘十四五’指的是中國經濟和社會發展第十四個五年、即從2021到2025年的國家規劃。除了經濟發展、民生福祉，也強調綠色轉型，推動降低碳排放以及能源消耗等，橫河電機尤其關注社會的安全性、保障性以及可持續性，這也是‘十四五’所要達成的一部分。而且我們將要開發的技術，和這些目標是一致的。”

“橫河電機目前在中國的市場仍不足以實現公司的三個目標。因此，我們試圖引進新的技術優勢，進行數字化轉型，包括AI(人工智能)、VR(虛擬現實)、XR(擴展現實)、云科技及邊緣解決方案等。不過這些技術還有一部分未能深入廣泛地覆蓋，故而正和外部公司進行大量合作。

除此之外，人類福祉也是重要的目標。對生活環境及生活品質的考量比重將隨著人們年齡的增加，日益增大。橫河電機已進軍與大眾健康相關的生命科學市場，這是我們即將挑戰的一個領域，且已經與中國當地伙伴開展了這項業務。

另一項則是新的行業領域，目前出現許多新技術，特別是可再生能源方面。利用這些資源，可降低能源消耗、減少二氧化碳排放，并開發新能源、汽車LED電池業務以及半導體或移動業務等。橫河電機將挑戰更多新的業務領域，包括進軍生物制藥領域，也不排除食品和飲料。”竹岡一彥胸有成竹地描畫著橫河電機的宏偉藍圖。

創造利潤即唯一指標，已是不合時宜的傳統思維。21世紀的成功企業，同樣重視對社會責任的擔當。

實現可持續發展目標，是企業責無旁貸的新使命。

“大家已在談論SDGs(可持續發展目標)，而ESG，即環境(Environment)、社會(Social)和公司治理(Governance)，更被視為企業經營可持續性的關鍵指標之一。它通過非財務指標來證明公司如何為社會或國家做出貢獻。例如，公司提供的解決方案如何減少二氧化碳排放量？這些和財務數字無關。然而，這是所有人都在談論的對可持續發展目標的貢獻。因此，ESG被視為企業經營可持續性的關鍵指標之一。很多中國大型國企已經開始在ESG指標當中顯示減少的二氧化碳排放量、減少的電力、水、蒸汽、煤等節能信息，以證明公司對社會的貢獻。要達到這些目標，需要運用大量的技術，橫河電機有許多相關的解決方案。例如，環境監測系統可以收集、測量和存儲溫度、濕度以及其它管理數據，以監控藥品生產區域、質量控制區域和存儲區域的環境，以及工廠如何正確利用資源以便運營或制造終端產品等……對于這些，我們有成熟的解決方案，并已經在企業中實施。”

橫河電機作為解決方案供應商，面對的另一挑戰是如何使合作伙伴一起成功轉型。“對于我們提供的解決方案，客戶或許會質疑：‘這真的有益處嗎？’所以橫河電機在內部投資，首先在內部工廠里運用這些解決方案。通過內部工廠來證明方案的實效，并展示實際數據……‘如此一來，客戶將會如何考慮呢？’橫河電機在中國有兩家工廠，分別位于重慶和蘇州。大的工廠是蘇州工廠。我們在工廠部署了環境監測系統，繼而對外展示如何將其更好地運用于制造業。我們通過這樣的方式讓客戶知道，橫河電機的解決方案如何應用。”

IA2IA——開啟工業自主之旅

從工業自動化到工業自主化(Industrial Automation to Industrial Autonomy, IA2IA)，是橫河電機這幾年不斷倡導的概念。

不同于需要人工干預的自動化，自主化意味著認知系統可獨立執行所有操作，能夠自主控制和管理，工廠資產和運營具有學習能力和適應能力，可以在少的人工干預下做出響應，理想是設施可自主運行。

這是必然的進程，但要到達終點卻不容易。“如何達到工業自主化？這要有更多更好的技術投入到企業中，例如煉油廠、化工廠甚至公共交通等。然而，自主化不僅僅是完全自動化，資產也需要現代化。如果系統、基礎設施老舊，技術便無法嵌入。在這種情況下，很難達到自主化的目標。這就是為何我們會提出一個總體規劃，開發一個成熟度模型來確定公司目前的狀況和未來的發展方向。當然，這需要很長的時間投入，是一個漫長的過程。”竹岡一彥坦言。

“然而這也取決于客戶在過程中追求的是什么。對一些客戶而言，完全自主化對公司運營未必是好的選擇，部分自主或許已經足夠。所以我們會提出發展模式，隨即計算成本。這意味著必須投入資金。但要實現目標，可能會面臨資源缺乏或者技能不足。現如今運用大量的數字技術已是必然需求，如我之前所提，包括云、人工智能、機器學習、VR、AR、XR等，各類技術必須到位。問題是這些技術成熟度有多高？我們如何輕松運用？失敗的可能性有多大？這些都需要和客戶一起探討，做出佳選擇，終在總體規劃中實施。長此以往，我們才能得出從工業自動化到工業自主化的方向以及方法論。”

2022年3月，借助先進的人工智能和IIOT技術，橫河電機實現了連續35天對日本某化工廠進行自主控制，無需人工干預，此舉開創了工業控制的先河，有效證明強化學習人工智能可以安全地應用于實際工廠。

2023年3月，經過一年的穩定運行，橫河電機的自主控制人工智能正式用于ENEOS Materials的化工廠，同樣創世界先例。這是世界上正式采用強化學習人工智能直接控制工廠的范例。同月，橫河電機還通過運行于阿里云上的新應用程序，將IA2IA解決方案擴展到中國客戶。未來，橫河電機會繼續探索將此類人工智能應用于其他類型的工藝及工廠，并將繼續努力通過擴大自主化范圍來提高生產力和節約能源。

危機即轉機，后疫情時代的出路

一場疫情，引發了歷史性的經濟與社會危機，與此同時卻出乎意料地推進了工業自主化的進程。“疫情前，很多市場人士認為工業自主是困難的。然而現在很多人開始考慮遠程操作、減少人工干預。這是加速我們的客戶考慮數字化轉型的關鍵因素之一。我始終相信工業自主是完全可能的。然而，我們確實需要客戶分享想法、愿望、夢想以及目標，共同商定并實施總體規劃，且考慮持續的投資，才可能實現。”竹岡一彥堅信，數字化轉型技術將提升，只是近期可能仍需人類參與決策過程。

竹岡一彥表示，疫情雖然給企業帶來了巨大的沖擊，但也提供了一個機遇，能更加深入地思考數字化轉型的重要性。在后疫情時代，橫河電機，作為工業自動化領域的解決方案供應商，將繼續推動數字化轉型，提高運營的透明度和靈活性，持續提供定制化的咨詢服務，提供更全面的支持，更好地滿足客戶的需求。

橫河電機將密切關注市場需求的變化，不斷優化產品和服務，將數十年來積累的對客戶業務、自動化和運營技術的理解與新的數字技術相結合，助力客戶邁進可持續、智能和自主運營的數字化轉型道路。

合作共贏，創造新價值

橫河電機提出“Co-innovating tomorrow”的標語，確立企業理念——共同創新，成就未來。

這是經營者的堅定信念，也是公司的競爭優勢。唯有和各行業的利益相關者建立持久的伙伴關系，方能朝著實現增長和滿足社會需求的可持續道路前進。

“橫河電機與競爭對手大的區別在于集成交付能力。我們的產品和系統解決方案不可能滿足所有需求。必須與合作伙伴一起建立生態系統，將產品和系統解決方案無縫集成在一起。這些非常重要。對客戶而言，集成能力是我們的附加值。橫河電機在中國交付了很多大型項目，這些項目必須完成大量的集成工作，以及與客戶進行大量深入的溝通討論，探尋出在實務上項目的執行方式。

橫河電機的另一優勢是質量。不僅僅是產品本身，交付品質量、設計質量和執行質量同樣受到重點關注。加之長期與客戶建立的信任關系，三者結合在一起，便能形成一股強大的力量，克服一切并達到客戶的目標。”

互信的合作關系并非一朝一夕所建立的，橫河電機提出了“共生”概念，重點在于跨行業、公司、部門等生態系統之間的協作，創造共贏的局面。“所謂協作，即使橫河電機沒有想法，我們的合作伙伴有，但他們沒有相應的解決方案，大家就可共同完成此事，這也是為何要建立起一個協作的生態系統。大家必須共同努力，互相學習。倘若兩家公司以協作的方式一起工作，必定會產生協同效應。例如，我們生態系統中的伙伴有足夠經驗處理橫河電機無法進入的新業務領域，假使與其協作，我們便也能進入新的市場。抑或，我們的合作伙伴有技術卻無法投入工業自動化業務，通過橫河電機的網絡引薦另一些伙伴。雙方不僅相互支持，也能創造更多的商業機會，這對任一方都是有利的。”

協同合作，才是企業制勝的關鍵。

“而今正處于VUCA時代，商業環境是波動、不確定的。客戶的需求會依據情況而不斷改變，這也是我們必須快速發掘合作伙伴、快速投資且提出解決方案，并投入PoC概念驗證項目的原因。一旦得到驗證，我們就會嘗試把這個想法呈現給客戶甚至是公眾。若只談公司之間的財務關系，則無助于貢獻社會。”一家企業的成功，關鍵在于其企業文化及領導作風，團結員工，引領公司正確導向。

對此，橫河電機有其獨特之處。“橫河電機的文化是尊重、信任、yongbu放棄。一旦承諾交付，達成合作，我們就不會放棄。這是我們崇尚的精神。一旦許下承諾，領導層就不能逃避。無論成功或是失敗，我們必須承擔責任！”竹岡一彥表示這不僅是橫河電機推崇的精神，更是橫河電機堅決貫徹執行的。“無論是面對新的挑戰還是現有的業務挑戰，即便普通業務，我也必須承擔起實現目標的責任，必須向員工展示我的擔當、我的堅持。縱使能力還不足以全部覆蓋，但這正是我所堅守的態度。

此外，我必須傾聽。當聽到這樣的聲音：‘你的決定是錯誤的，你好再想想。’我就要學習，且必須尊重我的員工。這就是我的領導風格。”

竹岡一彥笑言自己的工程背景，對他作為管理者的風格有一定的影響。

“我在橫河電機的職業生涯已超過30年，大部分時間專注于技術范疇，如工程和交付、開發、銷售、技術推廣等。每當在職業生涯中面臨挑戰時，我就會回憶起自己的工程師時代。無論如何，我必須快速接受挑戰，展現擔當，指引方向，無論好或壞，必須透明化，讓大家看得到我在做什么。這就是我的風格。或許是感性的方式，但我時常試著反省邏輯本身，努力將我的管理理念恰當地傳達給我的同事，讓他們理解。”

橫河電機作為，深耕中國市場60余載，未來將持續攜手各界合作伙伴，探索智能制造和可持續發展的新路徑，為推動中國制造業的轉型升級和可持續發展做出更多的貢獻。

堅強后盾——瑞穗銀行

瑞穗金融集團，世界500強企業，作為一家綜合性金融集團，擁有包括瑞穗銀行在內的銀行、信托、證券、資管、智庫等子公司。早在80年代已將中國定位為國際業務的重要地區，1981年在中國設立家分支機構，2007年率先在中國成立現地法人銀行，是首批現地法人化的外資銀行。

“在日本，瑞穗作為橫河電機的主要事業伙伴，從1949年開始已經有70多年的歷史。中國方面，從1980年橫河電機進入上海的時代開始，我們已經開展了合作，并就投資環境以及許可規定等方面提供了相關的建議。從1980年到2010年期間，中國的金融制度以及外匯管理法規的變化是比較頻繁的。我們作為橫河電機在中國的業務合作伙伴，在與當地當局的詳細談判等方面提供了有效支持，我想這是我們得到贊賞的重要原因之一。”瑞穗銀行(中國)有限公司副行長大田原廣(Ohtahara Hiroshi)回顧與橫河電機的淵源。

大田原副行長表示在快速變化的大時代，瑞穗因時制宜，成功贏得橫河電機的信任。“在競爭變得更激烈的中國這個巨大的市場，業務的未來發展并不一味只有擴大規模，我們根據客觀情況分析，做出對客戶真正有價值的建議。在考慮業務戰略的時候，我們大的擔憂是淪為紙上談兵。我們會根據業務的變化，及時調整戰略。在與橫河電機的合作當中，是他們讓我們明白了這一點。”

在橫河電機向目標邁進之際，瑞穗期望成為生態系統中的重要一分子。大田原副行長透露，兩家企業近期在生命科學領域、可持續化發展相關業務等均有合作項目。

“橫河電機確定了面向2030年的成長策略，擴大核心業務的優勢并開辟新的領域。在這樣的情況下，不只要擇募營業能力很高的核心業務，還要面向全局去掌握整個解決方案，去驗證思考如何建立和開發整個生態環境。瑞穗希望成為其中的一員，擔當企業之間的潤滑劑。

除了提供金融功能以及咨詢功能以外，在新的領域，我們還將幫助橫河電機實現業務的戰略規劃，例如確定業務環境、制定新的合作伙伴戰略以及通過收并購等方式擴大業務，從而擴大非金融領域的一些共同業務合作。”